Algemene voorwaarden van Pro-spa

ALGEMENE VOORWAARDEN – PRO-SPA

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van:

Pro-Spa
E-mail: info@pro-spa.nl
Website: pro-spa.nl
KvK-nummer: 89761316

Aangesloten bij WebwinkelKeur

 

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
• Ondernemer: Pro-Spa.
• Overeenkomst: een overeenkomst op afstand tussen consument en ondernemer.
• Producten: spa’s, jacuzzi’s, ijsbaden, onderdelen en accessoires.
• Duurzame gegevensdrager: elk middel waarmee informatie kan worden opgeslagen.
• Herroepingsrecht: recht van consument om overeenkomst binnen bedenktijd te ontbinden.

 

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Pro-Spa
Korenbloemstraat 31
7442LC Nijverdal
Nederland

E-mail: info@pro-spa.nl
Website: pro-spa.nl
KvK-nummer: 89761316

 

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en elke overeenkomst.

Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Indien één bepaling nietig blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

 

Artikel 4 – Het aanbod

Het aanbod is vrijblijvend.

Afbeeldingen en specificaties zijn indicatief en kunnen afwijken.

Kennelijke fouten binden de ondernemer niet.

 

Artikel 5 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand na bevestiging van de bestelling door Pro-Spa.

Pro-Spa mag bestellingen weigeren bij twijfel over betaling of levering.

 

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Consumenten hebben 14 dagen bedenktijd na ontvangst.

Tijdens deze periode mag het product alleen worden gebruikt voor beoordeling.

Bij retour moeten producten compleet, schoon en indien mogelijk in originele verpakking worden teruggestuurd.

Kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument.

 

Artikel 7 – Kosten bij herroeping

Terugbetaling gebeurt binnen 14 dagen na ontvangst van retour of bewijs daarvan.

Eventuele waardevermindering door gebruik of schade mag worden doorberekend.

 

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

Uitsluiting is mogelijk voor:

• maatwerkproducten
• hygiënisch gebruikte producten
• verzegelde onderdelen die zijn geopend
• producten die door gebruik onlosmakelijk vermengd zijn

 

Artikel 9 – Prijzen

Alle prijzen zijn inclusief btw.

Prijswijzigingen zijn voorbehouden bij wettelijke aanpassingen.

 

Artikel 10 – Conformiteit en garantie

De producten voldoen aan de overeenkomst en wettelijke eisen.

10.1 Wettelijke garantie

De wettelijke conformiteit blijft altijd van kracht.

10.2 Commerciële garantie (carry-in onderdelenservice)

Naast wettelijke rechten biedt Pro-Spa een carry-in onderdelenservice:

• Garantie geldt uitsluitend op defecte onderdelen
• Reparatie of vervanging gebeurt na beoordeling door Pro-Spa
• Klant dient onderdelen op verzoek aan te leveren (carry-in)
• Geen vergoeding voor montage, demontage, transport of arbeidskosten
• Garantie geldt alleen voor het betreffende onderdeel

10.3 Afgeprijsde producten (≥50%)

Producten met 50% of meer korting:

• hebben uitsluitend recht op wettelijke garantie
• geen aanvullende commerciële garantie
• zijn vaak showroom-, rest- of uitverkoopmodellen

10.4 Uitsluitingen garantie

Geen garantie bij:

• onjuiste installatie
• verkeerd gebruik of onderhoud
• vorstschade of waterschade
• verkeerde waterbehandeling (o.a. kalk, chemicaliën)
• reparaties door derden
• normale slijtage of verbruiksonderdelen

• Installatie van spa’s en elektrische aansluitingen moet worden uitgevoerd door een erkend installateur volgens geldende normen. Bij onjuiste of niet-erkende installatie kan de garantie (gedeeltelijk) vervallen en vallen schade en defecten buiten de garantie en aansprakelijkheid.

 

Artikel 11 – Levering en uitvoering

Levering gebeurt op het opgegeven adres.

Voor spa’s en jacuzzi’s geldt:

• levering is standaard tot de eerste bereikbare plek
• klant moet zorgen voor bereikbaarheid (paden, deuren, tuin)
• extra kosten voor kraan- of hijswerk zijn voor klant
• levertijden zijn indicatief

Bij vertraging wordt de klant geïnformeerd.

 

Artikel 12 – Betaling

Betaling dient te geschieden volgens de gekozen betaalmethode.

Bij wanbetaling mogen redelijke incassokosten worden doorberekend.

 

Artikel 13 – Klachtenregeling

Klachten moeten binnen 2 maanden worden gemeld.

Pro-Spa reageert binnen 14 dagen.

Indien nodig volgt een indicatie van de behandeltijd.

 

Artikel 14 – Geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

 

Artikel 15 – Herroepingsformulier

Pro-Spa stelt een standaard herroepingsformulier beschikbaar.

 

Artikel 16 – Aanvullende bepalingen

Afwijkende afspraken gelden alleen indien schriftelijk bevestigd.

 

Artikel 17 – Aansprakelijkheid en gebruik

De producten van Pro-Spa zijn bedoeld voor particulier en recreatief gebruik.

De klant is verantwoordelijk voor correcte installatie, gebruik en onderhoud.

Pro-Spa is niet aansprakelijk voor schade door:

• onjuiste installatie (elektra, water, plaatsing)
• vorst, weersinvloeden of omgevingsschade
• verkeerde waterbehandeling of onderhoud
• gebruik door niet-gekwalificeerde personen
• modificaties of reparaties door derden

Aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en tot maximaal het factuurbedrag van het product.

Indirecte schade zoals gevolgschade, waterschade, bedrijfsschade of gederfde winst is uitgesloten voor zover wettelijk toegestaan.

 

Slotbepaling

Deze voorwaarden zijn opgesteld voor Pro-Spa en vervangen alle eerdere versies.